Algemene verkoopvoorwaarden
Seizoensverhuur – Gemeubileerde toeristische accommodatie
1. Doel
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) definiëren de rechten en plichten van de partijen in het kader van de online boeking en seizoensverhuur van de gemeubileerde toeristische accommodatie die wordt aangeboden door de accommodatie te Lauzerte (Tarn-et-Garonne, Frankrijk) .
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle online boekingen via het online boekingsplatform van de betreffende accommodatie.
De klant bevestigt deze algemene verkoopvoorwaarden en de specifieke voorwaarden van het gereserveerde tarief, die beschikbaar zijn op het boekingsplatform, te hebben gelezen en te hebben geaccepteerd alvorens de boeking te bevestigen.
Door een verblijf te boeken, accepteert u deze voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk.
2. Reservering
De klant kiest de diensten die op het boekingsplatform worden aangeboden.
Hij bevestigt de aard, het doel en de boekingsprocedures van de aangeboden diensten te hebben gelezen en begrepen, en de benodigde informatie te hebben opgevraagd en verkregen om zijn boeking met volledige kennis van de feiten te kunnen maken.
De klant is zelf volledig verantwoordelijk voor de keuze van de diensten en de geschiktheid daarvan voor zijn of haar behoeften. De instelling kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
De reservering wordt geacht door de klant te zijn geaccepteerd aan het einde van het boekingsproces.
3. Boekingsproces
Reserveringen worden gemaakt via het online boekingsformulier dat beschikbaar is op het platform.
Voordat een boeking wordt gemaakt, stemt de klant ermee in de gevraagde informatie in te vullen en verklaart hij/zij dat de verstrekte informatie juist en betrouwbaar is.
Na de definitieve selectie van de te boeken diensten omvat de procedure met name het volgende:
- het invoeren van betalings- of bankgarantiegegevens,
- raadpleging en aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden,
- De definitieve bevestiging van de reservering door de klant.
De reservering is definitief zodra de accommodatie een bevestiging heeft gestuurd.
4. Boekingsbevestiging
Het boekingsplatform bevestigt de ontvangst van de reservering door een bevestigingsmail te sturen.
Deze ontvangstbevestiging vat met name het volgende samen:
- de gereserveerde diensten
- de totale prijs van het verblijf
- de verkoopvoorwaarden van het geselecteerde tarief
- de reserveringsdatum
- De contactgegevens van de zaak voor eventuele klachten.
5. Betalingsvoorwaarden
Als onderdeel van een vooruitboeking :
- Een aanbetaling van 30% van het totale bedrag van het verblijf wordt online betaald met een creditcard via het beveiligde Stripe -betaalplatform op het moment van boeking;
- DEHet resterende bedrag van het verblijf dient uiterlijk 30 dagen voor aankomst te worden voldaan via bankoverschrijving , conform de bankgegevens die de accommodatie bij de reserveringsbevestiging heeft verstrekt.
Indien het resterende bedrag niet binnen deze termijn is ontvangen, behoudt de accommodatie zich het recht voor de reservering te annuleren . De betaalde aanbetaling wordt door de eigenaar als compensatie ingehouden.
6. Annuleringsvoorwaarden
Overeenkomstig artikel L.221-28 van het Consumentenwetboek zijn accommodatiediensten die op een specifieke datum worden geleverd niet onderworpen aan het recht op herroeping.
In geval van annulering door de klant gelden de volgende voorwaarden:
- Bij een annulering meer dan 30 dagen voor aankomst : de betaalde aanbetaling blijft bij de klant en bedraagt 30% van de totale verblijfskosten.
- Tussen 30 en 8 dagen voor aankomst : 50% van de totale verblijfskosten dient te worden voldaan.
- Bij annulering 7 dagen of minder voor aankomst of bij no-show : 100% van de verblijfskosten is verschuldigd.
Elk verblijf dat reeds begonnen is of is ingekort, dient volledig te worden betaald.
7. Annulering door de eigenaar
In geval van uitzonderlijke annulering door de eigenaar (overmacht of onmogelijkheid van accommodatie), worden alle betaalde bedragen aan de klant terugbetaald, zonder verdere vergoeding.
8. Aankomst en vertrek
De standaard dienstregeling is als volgt:
- Aankomst: vanaf 16.00 uur
- Vertrek: vóór 10.00 uur
Aanpassingen zijn op verzoek en afhankelijk van beschikbaarheid mogelijk.
9. Accommodatiecapaciteit
De accommodatie is ontworpen voor een maximaal aantal personen, zoals aangegeven bij de boeking.
Elke extra persoon die niet is aangemeld, kan de volgende gevolgen hebben:
- weigering van toegang tot huisvesting
- of extra kosten.
10. Prijs
De prijzen worden weergegeven in euro's inclusief alle belastingen (TTC) .
De geldende tarieven zijn de tarieven die gelden op het moment van boeking.
Tenzij anders vermeld, zijn de volgende zaken niet bij de prijs inbegrepen:
- de toeristenbelasting
- eventuele aanvullende diensten
De toeristenbelasting moet worden betaald conform de lokale regelgeving.
11. Borgsom
Bij aankomst kan een borgsom van €300 worden gevraagd ter dekking van eventuele schade of ontbrekende voorwerpen.
Het wordt uiterlijk 7 dagen na vertrek geretourneerd, met uitzondering van:
- reparatiekosten
- vervangingskosten
- of eventuele extra schoonmaakwerkzaamheden die nodig zijn.
12. Gebruik van de ruimten
De huurder stemt ermee in om:
- respecteer het vredige karakter van de plek
- Gebruik de apparatuur in overeenstemming met het beoogde doel.
- De accommodatie in goede staat teruggeven.
Feesten en evenementen zijn niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van de eigenaar.
Elk gedrag dat in strijd is met de openbare zeden of de openbare orde kan leiden tot onmiddellijke verwijdering zonder restitutie van het lesgeld.
13. Zwembad
Het zwembad is een privézwembad zonder toezicht .
Het gebruik ervan is geheel voor eigen risico van de gebruiker.
Kinderen moeten te allen tijde onder begeleiding en toezicht van een volwassene zijn.
De eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen die voortvloeien uit oneigenlijk gebruik.
14. Verzekering
De huurder is verantwoordelijk voor alle schade die door zijn of haar handelen wordt veroorzaakt.
Hij is verplicht een reisverzekering af te sluiten die schade dekt die aan de accommodatie of de uitrusting kan worden toegebracht.
15. Bescherming van persoonsgegevens
De informatie die tijdens het boekingsproces wordt verzameld, is noodzakelijk voor het beheer van uw verblijf.
Ze kunnen worden doorgegeven aan dienstverleners die betrokken zijn bij het beheer van de reservering, waaronder het boekingsplatform van elloha en de betalingsprovider Stripe .
Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
16. Verdrag inzake bewijs
Het invoeren van bankgegevens en het accepteren van deze algemene voorwaarden geldt als een elektronische handtekening met dezelfde rechtswaarde als een handgeschreven handtekening .
De geautomatiseerde gegevens die door het boekingsplatform worden bijgehouden, vormen het bewijs van de uitgevoerde transacties.
17. Consumentenbemiddeling
Overeenkomstig de bepalingen van de Consumentenwet heeft de klant de mogelijkheid om kosteloos een consumentenmediator in te schakelen voor de minnelijke schikking van een geschil.
Nadat de cliënt eerst schriftelijk contact heeft opgenomen met de betreffende instelling, kan hij de zaak voorleggen aan de bevoegde mediator.
18. Geschillen
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht .
In geval van een geschil zullen de partijen ernaar streven een minnelijke oplossing te vinden.
Bij gebrek aan een minnelijke schikking zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de plaats waar het gehuurde pand zich bevindt.